“出彩中原·2019通信、家電品牌榜”結(jié)果即將出爐
東方今報·猛犸新聞從上月啟動“出彩中原”2019年通信、家電品牌榜評選活動以來,家電、通信企業(yè)及消費者均積極參與,截至目前,本報已經(jīng)陸續(xù)收到有效調(diào)查問卷數(shù)百張。在這些調(diào)查問卷中,既有家電、通信業(yè)內(nèi)人士對行業(yè)的洞悉,也有消費者對某些品牌的不滿意。
◎2019年通信、家電行業(yè)大事兒
經(jīng)過部分業(yè)內(nèi)專家梳理,影響2019年通信、家電行業(yè)的大事兒主要有以下幾個方面—— 1.工信部正式發(fā)放5G牌照,中國正式進入5G元年 2019年6月6日上午工信部宣布,正式為中國移動、中國聯(lián)通、中國電信和中國廣電四家企業(yè)發(fā)放5G牌照,意味著這四家企業(yè)可以在合乎法規(guī)的前提下開展和5G有關(guān)的相關(guān)運營工作。在不久的將來,整個社會將會進入萬物互聯(lián)時期。 對于河南來說,在5G產(chǎn)業(yè)布局上領(lǐng)先于其他省市,在2019年5月17日,河南省政府正式發(fā)布河南省十大領(lǐng)域5G+示范工程,并組建成立了5G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,落地5G創(chuàng)新平臺,并推出了全球首條在開放道路上試運行的5G無人駕駛公交線路。 2.格力開撕奧克斯 2019年6月10日,格力電器在官方微博上發(fā)布《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報信》。近年來奧克斯的核心“秘訣”即通過互聯(lián)網(wǎng)直賣空調(diào),用電商模式挑戰(zhàn)格力的傳統(tǒng)“代理分銷”模式。 3.攜號轉(zhuǎn)網(wǎng) 2019年全國兩會上,工信部宣布“年底之前實現(xiàn)所有用戶自由攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”,這一消息可謂是廣大消費者期盼已久的。11月開始,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)開始快速推進,但在實際體驗中,消費者還是深刻地體會到了運營商的套路。 4.三大運營商5G套餐公布128元起 2019年10月31日,三大電信運營商發(fā)布5G套餐。三大運營商針對老用戶都有不同的優(yōu)惠。 5.華為鴻蒙操作系統(tǒng)正式面世 華為正式推出操作系統(tǒng)鴻蒙,這款系統(tǒng)的最大特點就是可以在手機、電腦、IoT設(shè)備、車聯(lián)網(wǎng)等環(huán)境無縫兼容。 6.柔性屏幕大放異彩 可折疊的數(shù)碼產(chǎn)品面世 困擾行業(yè)多年的屏幕尺寸問題終于得到解決,隨著柔性屏幕的推出,可折疊的電腦、手機已經(jīng)到來。2019年三星、華為、小米、聯(lián)想紛紛推出自己的折疊屏產(chǎn)品,一時之間,折疊屏成為行業(yè)熱議。 7.智慧屏品類橫空出世 隨著以華為、榮耀為首的通訊品牌率先以智慧屏殺入家電領(lǐng)域市場,創(chuàng)維、TCL等品牌也都推出了類智慧屏產(chǎn)品。智慧屏電視相比傳統(tǒng)電視來說,普遍具備AI語音交互功能,可以成為家庭控制中心和智慧助手。 8.8K電視元年 在CES2019上,三星、索尼、LG、創(chuàng)維、海信等電視制造商不約而同地展出了8K電視,宣告進入8K電視元年。 2019年對于家電產(chǎn)業(yè)來說增長放緩與高端化、智能化并行,市場增長速度明顯放緩,個別產(chǎn)品在2019會出現(xiàn)負增長。另一方面,家電市場日益高端化、智能化,在人工智能興起后,家電企業(yè)積極推出智能化產(chǎn)品。同時越來越多消費者購買洗碗機、蒸烤箱、凈水器等新型家電,市場變得更生機勃勃。對于通信企業(yè)來說隨著5G的賦能,在接下來的日子,行業(yè)將迎來大發(fā)展。 ◎從問卷反饋來看 多年陳舊問題依然是投訴的重點 從選票的情況來看,2019年家電類企業(yè)投訴類的 “重災(zāi)區(qū)”還是集中在小家電類,大家電類主要是售后服務(wù)不到位、推諉扯皮現(xiàn)象嚴重;通信類企業(yè)主要是有些區(qū)域手機沒信號、信號差的多年陳舊問題。針對以上問題,東方今報·猛犸新聞會積極負責(zé)跟進,望相關(guān)企業(yè)正視問題,積極給予解決。 根據(jù)已收到的調(diào)查問卷,移動、海爾、電信等品牌在這次調(diào)查中,呼聲最高,消費者認為這些品牌入圍品牌榜實至名歸。對于5G時代,鄭州劉先生期待,在感受超快感的網(wǎng)絡(luò)體驗的同時,運營商資費、套餐再優(yōu)惠一點,辦理相關(guān)業(yè)務(wù)流程再簡便一點;在鄭州打拼多年的王先生期待無人駕駛什么時候能在鄭州大街小巷暢通無阻。 根據(jù)活動相關(guān)日程安排,獲獎名單下周即將公布,敬請期待!請相關(guān)企業(yè)和廣大消費者抓住最后幾天的投票機會。