優(yōu)惠價(jià)格與靠譜售后能不能兼得？日照市首家天貓優(yōu)品電器體驗(yàn)店給你答案
即使在網(wǎng)上購(gòu)物成為普遍消費(fèi)習(xí)慣的今天，購(gòu)買(mǎi)大件家居和家用電器時(shí)對(duì)質(zhì)量和售后服務(wù)的憂(yōu)慮仍然會(huì)驅(qū)使消費(fèi)者選擇實(shí)體店。這也是傳統(tǒng)線上電商遇到的現(xiàn)實(shí)瓶頸：相對(duì)于線下實(shí)體店給顧客提供商品或服務(wù)時(shí)所具備的可觸性、可感性、可用性等直觀屬性，線上電商始終沒(méi)有找到能夠提供真實(shí)場(chǎng)景和良好購(gòu)物體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)路徑。
天貓優(yōu)品體驗(yàn)店，就是為了打消顧客的顧慮，采取線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式，讓消費(fèi)者既能享受線上高性?xún)r(jià)比，也能獲得商品送貨上門(mén)、送裝一體等服務(wù)。
位于日照市嵐山區(qū)日百萬(wàn)德福南門(mén)西側(cè)的天貓優(yōu)品電器體驗(yàn)店，將在9月28日正式開(kāi)業(yè)。這是日照市第一家線上線下融合的體驗(yàn)店，占地160平米，分為智能客廳體驗(yàn)區(qū)、智能家電區(qū)、智能家用廚電等多個(gè)區(qū)域，家電種類(lèi)也很齊全。
“現(xiàn)在我們線上門(mén)店還沒(méi)弄好，過(guò)幾天我們平臺(tái)開(kāi)通之后，從手機(jī)淘寶上就可以直接下單了。”體驗(yàn)店店主崔恩來(lái)介紹。畢業(yè)于山東理工大學(xué)的年輕店主說(shuō)，他在上大學(xué)的時(shí)候被馬云的演講鼓舞，畢業(yè)后就想投身農(nóng)村淘寶建設(shè)家鄉(xiāng)。崔恩來(lái)參加了阿里的考試，都通過(guò)以后卻因?yàn)榧胰朔磳?duì)沒(méi)能成行。工作兩年以后，他還是堅(jiān)持了自己的愿望，加入農(nóng)村淘寶做了一名村小二。因?yàn)閮?yōu)秀的業(yè)績(jī)和對(duì)天貓優(yōu)品電器體驗(yàn)店前景的看好，今年，崔恩來(lái)把村淘服務(wù)站升級(jí)成了體驗(yàn)店。
“商品價(jià)格跟線上同步，還提供售后服務(wù)。過(guò)段時(shí)間我們就去參加電器維修的培訓(xùn)，阿里統(tǒng)一組織的。”店員姚常金說(shuō)。
日照嵐山區(qū)天貓優(yōu)品電器體驗(yàn)店定于9月28日正式開(kāi)業(yè)，期間優(yōu)惠活動(dòng)力度非常大。據(jù)了解，從9月28日到10月7日活動(dòng)期間，市民可通過(guò)以舊換新的方式，舊家電直接抵扣現(xiàn)金，然后以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)新家電；品牌高清智能電視價(jià)格降至666元，洗衣機(jī)降至799元。
“店里也可以代收快遞，我還打算安一個(gè)免費(fèi)飲料站，以后過(guò)往的人、環(huán)衛(wèi)工都能來(lái)喝喝水，休息休息。”天貓優(yōu)品電器體驗(yàn)店店主崔恩來(lái)說(shuō)。不光有優(yōu)惠的價(jià)格和靠譜的售后，有人情味也是他希望自己的店被大家稱(chēng)贊的特色。
天貓優(yōu)品電器體驗(yàn)店不僅是把理想生活帶給消費(fèi)者的方式，也是一種全新業(yè)態(tài)的探索。接下來(lái)會(huì)有更多的天貓優(yōu)品體驗(yàn)店和合作店落戶(hù)日照，把新零售的方式發(fā)展到更廣闊的的區(qū)域。
